Retours & remboursements

Vous avez un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s’ils ne vous conviennent pas.
Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine, accompagnés du bordereau de livraison.
Nous ne faisons pas d’échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur l’e-shop !

 

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Les retours sont traités dans les meilleurs délais à réception pour vous assurer un remboursement rapide. Une fois le colis reçu, il faut compter maximum 7 jours ouvrés.

- 1 - Envoyez-nous votre demande de retour par mail à hello@ledressingdelouise.fr avec votre numéro de commande et les références des pièces que vous souhaitez nous retourner.

- 2 - Après acceptation, vous recevez par mail une étiquette d’expédition prépayée (hors produits en promotion). Entourez le(s) produit(s) retourné(s) sur le bon de livraison reçu avec votre commande.

- 3 - Remettez les produits retournés et le bon de livraison complété dans un emballage protecteur.

- 4 - Collez l’étiquette sur le colis et déposez-le au point-relais ou à la poste de votre choix.